環境配慮×デザイン性の高い入場証でブランディング。来場者集計は10日→即日対応になり、運営負担を減らしながら、展示会価値の向上を実現。

インフォーママーケッツジャパン株式会社安川様

課題: 受付対応のアナログ運用により、海外来場者対応や本人確認、来場データの集計に多くの手間と時間がかかっていた。
選んだ理由: 他展示会での導入実績により信頼性が高く、プラスチック素材を使用しない紙製パスを活用することで環境配慮にもつながる点が自社方針と合致していた。
導入後の効果: 受付のフローが簡略化され、来場者データの集計も即時対応が可能に。バッジデザインの自由度が高く、展示会の印象向上にも寄与。

業種：イベント主催・運営
https://informamarketsjapan.com/

インフォーママーケッツジャパン株式会社様は、世界最大級のBtoBイベント主催企業Informa Marketsの日本支社として、日本市場への参入支援や海外展開を目指す日本企業の後押しを行っています。国際展示会・商談会・セミナー・カンファレンスの企画・運営とともに、業界専門紙・専門誌・オンラインメディアによる情報発信も行い、幅広い分野のサプライヤーとバイヤーをマッチングするプラットフォームを提供しています。代表イベントのひとつ「JJF（ジャパンジュエリーフェア）」は、日本ジュエリー協会との共催によるプロ向け国際トレードショーとして、高い評価を得ています。

安川様にお話を伺いました。

アナログ受付による手間と来場者データ集計の遅延が大きな課題に

「展示会受付.com」を導入する前は、どのようなことでお困りでしたか？

当展示会（JJF）は宝飾品を扱う国際的な展示会であり、海外からの来場者も多く、受付では厳格なセキュリティ対応が求められていました。
そのため、他の展示会のように、事前登録後の登録完了メール内でA4四つ折りの入場バッジを送付する対応は、セキュリティ上の理由から実施できませんでした。
当展示会では、事前に専用の入場用QRコードをメールで送付し、来場者には当日そのQRコードを持参のうえ、受付でバッジを発行するという確認フローを徹底していました。

また、今までは受付では名刺と引き換えにバッジをお渡していたため、事前登録を済ませている来場者であっても、現場での手続きが必要となり、受付業務の負担が大きくなっていました。
さらに、来場者データの集計については、紙のバッジ台紙に名刺をホチキス留めし、展示会終了後に外部業者が手入力でデータ化するというアナログな方法を採用していたため、集計結果の納品までに10日程度かかるなど、情報活用のスピードにも課題がありました。

過去の実績と信頼感、「かみのぱす」の魅力で導入を決断

「展示会受付.com」の導入を決めたきっかけはなんですか？

弊社の別の案件で「展示会受付.com」を使った実績があったため、今回も安心して導入しました。以前から付き合いのある担当者の方とやり取りができ、信頼感がありました。

さらに今回、環境に配慮した入場証「かみのぱす」を導入できることも大きな魅力でした。会社としても「ゴミを減らす」「環境配慮」というテーマを掲げており、プラスチックのバッジホルダーを使わずに済む点は方針とも合致していました。
加えて、バッジのデザインを自由にカスタマイズできる点も、展示会の世界観づくりにおいて重要なポイントでした。