よくあるご質問

展示会受付.comについて

どんなイベントで利用されていますか？

展示会や見本市のほか、商談会、セミナー、就活イベント、ファミリーセール、総会、プライベートショーや発表会などで、ご利用いただけます。

どんな場所で利用できますか？

インターネットがあれば、全国どこでもご利用いただけます。

利用開始までどのくらい時間がかかりますか？

ご契約から最短4週間でご利用いただけます。
カスタマイズが必要な場合は、お時間をいただくこともございます。

年に数回利用する場合の料金体系を教えてください。

基本的には、１イベントごとに料金が発生いたします。ただし、複数回開催される場合には、ご相談ください。

予算に合わせて必要な機能だけを選ぶことはできますか？

はい、可能です。基本料金プランに加え、セミナー受付、ブースラリー、簡易伝票登録などの各種システムや、機材レンタル（PC、プリンター、ハンディスキャナなど）を、イベントの規模やご予算に合わせて柔軟に組み合わせてお見積りいたします。

環境に配慮したサステナブルなイベント運営がしたいのですが、脱プラに対応した入場証はありますか？

はい、ございます。プラスチック製のパスケースを一切使用せず、環境負荷を軽減して展示会のブランド力を向上させる、プラスチックゼロの紙製入場証「かみのぱす」をご用意しております。詳しくはこちら

機器について

必要な機器の種類を教えてください。

パソコン、スマホ、スキャナ、プリンター、Wi-Fiルーター等が必要になります。すべての機器がレンタル可能です。

必要な機器の数を教えてください。

イベントの規模によって変わりますのでご相談ください。

必要なインターネット環境を教えてください。

会場内で使用できるインターネット回線につながる有線LANポートをご用意ください。
有線LANポートがご用意できない場合は、会場内のWi-FiまたはポケットWi-Fiを利用することも可能です。

パソコンを所有していますが、パソコンのレンタルは必須ですか？

事前に弊社にてパソコンの設定を行いますので、必須とさせていただいております。

ポケットWi-Fiを所有していますが、Wi-Fiルーターのレンタルは必須ですか？

ポケットWi-Fiは小規模なイベントなら対応可能ですが、通信速度が遅くなる可能性が高いため、Wi-Fiルーターのレンタルをお勧めします。

プリンターは必須ですか？

スマホで入場証を表示させる場合はプリンターは必要ありません。
会場内で、入場証を首から下げて使う場合は、プリンターが必須です。

プリンターを所有していますが、プリンターのレンタルは必須ですか？

当システムはラベルプリンターを使用します。ラベルプリンターは印刷にかかる時間が短く、スムーズに入場を行うことができます。そのため、レンタルは必須となっております。

スマートフォンを使い慣れていない来場者が多いのですが、対応可能ですか？

はい、ご安心ください。事前に来場者がA4サイズで印刷して持参する「4つ折り入場証」や、受付スタッフが名前を確認してその場でQRコード付き入場証を印刷できる「当日印刷入場証」のプラン、機材レンタルをご用意しております。

機器のセッティングや当日の受付運用に不安があるのですが、どのようなサポートを受けられますか？

イベント当日は、弊社社員が立ち合い、機器のセッティングや操作説明、受付運用のサポートをいたします。また、マニュアルをお渡しするほか、事前にオンラインで機材や受付運用のご説明をすることができます。

来場者向けのWeb申し込みフォームについて

来場日時を選択できるようにしたいので、申し込みフォームのカスタマイズについて教えてください。

氏名等の基本情報ほか、来場日時の選択など、最大５項目まで自由に追加・変更することができます。

申し込みフォームを商談目的来場者と一般来場者で分ける場合、追加料金はかかりますか？

申し込みフォームを2つご用意する場合は2つ分のオプション料が発生しますが、1つのフォームに来場者区分の選択肢を設ける方法ですと、追加料金はかかりません。

申し込みフォームを英語で作成する場合、追加料金はかかりますか？

申し込みフォームを2つご用意する場合は2つ分のオプション料が発生しますが、1つのフォームに日本語・英語を併記する方法ですと、追加料金はかかりません。

来場者登録について

招待者を、来場者登録する（招待する）方法を教えてください。

招待者リストをCSVファイルでアップロードすることで、来場者を一括で登録することができます。
一括メール送信機能を使えば、入場証（招待状）をメールで一括送信することが可能です。

メールアドレスを持っていない招待者に、郵送で入場証（招待状）を送りたいので、招待状の作り方を教えてください。

招待者リストをいただければ、弊社でQRコードを記載した入場証PDF（招待状）を作成しお送りしますので、そちらを印刷して郵送していただけます。
もちろん、御社でQRコードを発行し、招待状として郵送していただくこともできます。

同伴者は何名まで登録できますか？

同伴者は20名まで登録できます。代表者を含めて21名までとなります。

事前登録をした来場者にはどのように入場証が届きますか？

事前登録をした来場者には、登録完了のお知らせメールが届きます。メール文はテキスト形式で送られ、文面のなかにQRコードを表示するリンクが記載されております。

入場証を見れば来場者の業種が分かるようにしたいのですが、どのように区別できますか？

申し込みフォームの設問にて、業種区分を選択させることができます。
選択した業種は、入場証に記載したり、区分ごとに色分けすることができます。

入場証のデザインはどのくらい変更できますか？

貴社での表示させたい内容にもよりますが、基本的に自由にロゴや文章の追加表示、レイアウト等は変更していただけます。

入退場受付について

事前登録をされていますが、「QRコードが表示されない」「印刷を忘れた」という来場者がいた場合の、入場証の発行の仕方を教えてください。

来場者のお名前や会社名で検索し、事前登録が確認できれば、その場でプリンターから入場証を印刷し、お渡しできます。

事前登録をしていない場合、当日の来場者登録を会場で行う方法を教えてください。

来場者に、スマホで来場者登録用QRコードを読み込んでいただき、その場で登録を行うことができます。
また、手書きの登録カードを事前にご用意し、来場者にご記入いただくか名刺をいただき、主催者側が、後から登録することができます。

会場で発行する入場証の用紙とサイズについて教えてください。

一般的なはがきサイズの紙となります。ロール紙とファンフォールド紙の２種類がございます。

ロール紙

カラー　縦100mm × 横86mm
モノクロ　縦100mm × 横90mm

ファンフォールド紙

カラー、モノクロ　縦152mm × 横105mm

QRコードを読み込む方法を教えてください。

スキャナをご利用いただくか、スマホにアプリをインストールしていただき、来場者が提示するQRコードを読み込みます。

QRコードの読み込みにはどのくらい時間がかかりますか？

QRコードの読み込みにかかる時間は、1回1～2秒程度です。

同じ来場者が複数回入場受付した場合（再入場）、どのような処理になりますか？

同じ来場者が複数回入場受付した場合（再入場）は、複数回分の入場記録が残ります。上書き更新のような処理はされません。

複数のパソコン・スマホで入退場受付を行った場合、入退場の受付状況はどのように確認できますか？

複数のパソコン・スマホで入退場受付をしても、データはクラウド上で統合され1つのデータとなります。そのため、どのパソコン・スマホからでも確認が可能で、一括でダウンロードすることができます。

来場者が入場したことをリアルタイムで知る方法を教えてください。

SMSまたはメールにて、来場者が入場したタイミングで担当者に通知メッセージを送信することができます。

来場者の入退場受付状況が、いつどのように確認できるか教えてください。

来場者の入退場受付状況は、パソコン上で来場者照会を行うことで、いつでもリアルタイムに確認することができます。 CSVファイルでダウンロードすることも可能です。

セミナー受付システムについて

セミナーの来場者を事前に確認する方法を教えてください。

セミナー事前予約オプションをご利用いただくことで、セミナーを事前予約した来場者をCSVファイルで確認することができます。

事前予約をしていない方がセミナー受付にお見えになりましたが、定員に余裕があるため、参加できるようにするにはどうすればよいですか？

事前予約をしていない方を受付する場合は、当日受付可能の設定をすることでセミナーに参加することが可能です。

セミナー受講後に、受講者に対してアンケートを実施することは可能ですか？

はい、可能です。「セミナーアンケート機能」をご利用いただくことで、セミナー参加者に対してセミナーごとにアンケートを実施し、受講者の声や評価をデータとして収集・管理することができます。

ブース受付システムについて

出展社が、ブース受付システムを利用するメリットを教えてください。

ブース受付システムを利用すると、ブースに訪問された来場者のQRコードを読み込むだけで、出展社が来場者データを取得・管理することができます。
来場者データとは、来場者登録の際に申し込みフォームで入力したすべての情報に加え、来場時間と、任意で入力した「備考」を含みます。

出展社が、来場者データを確認する方法を教えてください。

出展社が来場者のQRコードを読み込むと、ブース受付照会画面からリアルタイムに確認することができます。また、CSVファイルでダウンロードすることも可能です。

ブースに訪問された商談相手の、個別の情報を記録する方法を教えてください。

QRコード読み込み時に「備考」を入力することができます。来場者データと一緒に、商談相手の情報や、担当者などを記録することが可能です。

会場内の回遊率を上げるための施策はありますか？

はい、「ブースラリー機能（オプション）」をご用意しております。来場者が指定されたブースを訪問してQRコードを読み取るとスタンプが貯まり、一定数達成で抽選や景品交換ができる仕組みを構築できます。自然な回遊を促し、出展社と来場者のマッチング機会を創出します。

ブースラリーの参加状況（スタンプ数）は来場者自身で確認できますか？

はい、来場者ご自身のスマートフォンの専用ページから、現在までの訪問数（スタンプ）を一覧でご確認いただけます。

簡易伝票登録システムについて

ブースで商品の注文やサンプル依頼を受けることはできますか？

はい、「簡易伝票登録システム（オプション）」をご利用いただくことで対応可能です。
来場者の入場証のQRコードと商品のバーコードを読み取るだけで、サンプル依頼や見積・受注内容を即時登録できます。手書き伝票の手間や「あとで入力する」作業をなくし、注文内容もリアルタイムに集計されます。

簡易伝票登録を利用する場合、事前に必要なデータは何ですか？

「ブースNo・ブース名・受付端末台数」を含むブースデータと、「ブースNo・商品コード・商品名・価格など」を含む商品データを事前にご準備いただく必要がございます。

会場で登録した伝票（見積や受注）の控えを、その場で来場者に渡すことはできますか？

はい、「簡易伝票現地印刷オプション」をご利用いただくことで可能です。来場者のQRコードをスキャンして情報を登録した後、その場で会場のプリンターから見積・受注伝票を印刷してお渡しすることができます。

出展社管理システムについて

出展社からの提出書類の管理や案内業務を効率化することはできますか？

はい、「出展社管理システム」をご利用いただけます。出展社情報の登録、必要書類の提出状況の一元管理、各種マニュアル等の資料ダウンロードなどをウェブ上で完結でき、主催者と出展社間の個別のやり取りを大幅に削減できます。

出展社はどこから情報を登録したり、書類を提出したりしますか？

出展社マイページから、自社情報の登録や必要書類のPDFアップロードを行っていただきます。下書き機能も備わっており、いつでも自社のタイミングで提出が可能です。

来場者アンケートについて

来場者アンケートはいつ送ることができますか？

一括メール送信機能を利用して、イベント後の任意のタイミングで、アンケートURLを記載したメールをお送りすることができます。

来場者アンケートの結果はどのように分かりますか？

アンケート結果はCSVファイルでダウンロードすることができます。

セキュリティについて

官公庁や大手企業との取引があるため、セキュリティ基準が非常に厳しいのですがクリアできますか？

はい、十分に対応可能です。当社はISMS国際規格（ISO27001）に加え、クラウド向け規格「ISO27017」の認証を取得した国内サーバー（NTTドコモビジネス SDPFクラウド）でデータを厳重に管理しています。通信および個人情報の暗号化、IPアドレス制限、2要素認証、外部の専門会社による定期的なセキュリティ診断なども実施しており、貴社独自のセキュリティチェックシートへの記入・ご提出も承ります。
また、イベント終了後には来場者データを削除いたします。詳しくは、「セキュリティへの取り組み」をご覧ください。

コロナウイルス対策について

会場内の滞在者数を把握したいのですが、いつ、どのように確認できますか？

入退場の受付を行うことで、照会画面からリアルタイムで滞在者数を確認することが可能です。

会場の混雑を避けるための機能はどんなものがありますか？

時間帯別 来場予約 管理オプション

来場時間別に予約管理を行うことで、混雑を避けることができます。

展示会場 混雑状況 表示オプション

来場者向けに、会場の混雑状況をWebページに公開することで、安心してご来場いただくことができます。