価格・柔軟な対応・現場目線の提案力で「展示会受付.com」に決定

「展示会受付.com」を導入するにあたり、他社製品とどのような点を比較しましたか？

検討当初は3社のサービスを候補に挙げて調査を進め、最終的に2社と具体的な打ち合わせを行いました。どのサービスも基本的な機能に大きな差はありませんでしたが、「展示会受付.com」は価格が非常にリーズナブルであったことに加え、担当者の対応が丁寧かつ柔軟で、こちらの事情を理解したうえで提案をしてくれた点が大きな決め手になりました。

また、受付業務の一部を外部協力会社と連携して行っており、その関係性の中でもスムーズに調整が進んだことが、導入への後押しとなりました。

事前決済・QR受付・リアルタイム集計で、展示会運営をまるごと効率化

「展示会受付.com」を実際に使用してみてわかった良さや、導入したメリットをお聞かせください。

• 会期前
  • 出展社スタッフも含めて全員が事前にチケットを購入・登録する運用としたことで、「誰が来場するのか」を明確に記録できるようになり、来場者管理が可能になった。
  • 展示会の規模拡大に伴い警備面の要求も高まっていたが、事前登録制とQR受付の仕組みにより、警察や関係機関の承認もスムーズに行えた。
• 会期当日
  • 入場券が事前決済で購入できるようになったため、当日券は従来比で約10分の1に減り、受付での現金対応が大幅に削減した。
  • 当日券購入の待機列が明らかに短くなり、受付の混乱もなく、スムーズな入場案内ができた。
  • 出展社がブース受付システムを活用し、来場者の入場証QRコードを専用アプリで読み取ると、誰が自社ブースに来たのかをデータで把握できるようになった。
• 会期後
  • 名簿の手入力作業が完全になくなり、作業時間を大幅に短縮できた。入力ミスや情報漏れのリスクも減少した。
  • 主催者、出展社ともに来場者データを正確に把握できるようになり、今後の活動向けて活用できるようになった。

「展示会受付.com」の導入で受付での業務が削減できただけでなく、主催者として「出展社からの要望にお応えできたこと」も高いメリットだと感じています。