決め手は「既存データとの連携」と「地元企業としての信頼感」

「展示会受付.com」を導入するにあたり、他社製品とどのような点を比較しましたか？

比較検討の場で最も重要視したのは、受付の簡易化はもちろん、「自社の運用に適しているか」という点です。他社サービスは来場者が自身で事前登録を行う形式が多い中、弊社は「既存の顧客データ（CSV）を一括で取り込み、招待状を作成・発送する」というフローを重視しており、それが柔軟に実現できるサービスは限られていました。

また、検索でヒットした貴社が同じ福島県内（いわき市）の企業であったことも大きな理由です。距離的な近さは安心感に繋がり、社内でも「地元の方がいいよね」という流れになりました。

事前のデモンストレーションで、現場スタッフの心理的ハードルを解消

導入にあたり苦労されたことはございますか？

システム導入そのものに対する大きな苦労はありませんでした。現場を支える従業員にとって初めてのシステム利用となるため、導入を決める段階で実際の機材を使用し、操作感を体感できるデモンストレーションを実施したことが大きかったと感じています。

事前に現場スタッフが「これなら問題ない」という確信を持った状態でスタートできたため、大きな混乱もなくスムーズに受け入れられました。

10分で200名の来場もスムーズに。滞留ゼロとデータの可視化で80周年イベントを成功へ。

「展示会受付.com」を実際に使用してみてわかった良さや、導入したメリットをお聞かせください。

最大の導入メリットは、受付の速度と安定性です。イベント当日のピーク時には、わずか10分ほどの間に約200名のお客様が集中して来場されましたが、滞ることなく受付を完了できました。もし従来の紙ベースでの受付だったら、間違いなくパンクしていたでしょう。

スキャンするだけで受付が完了するので、現場の受付スタッフからも好評でした。

また、入退場のログから平均滞留時間が算出できるなど、イベント後のデータ活用が可能になった点も大きな収穫です。客観的な数値に基づいてイベントを振り返ることができ、次回の開催に向けた具体的な対策を練ることが可能になりました。

取材日：2026年4月