「展示会受付.com」を導入するにあたり、他社製品とどのような点を比較しましたか？

特に他社製品との比較は行いませんでした。業界内の先行導入事例を参考にし、実際に運用されている様子を見て「これは良い」と判断しました。もともと人的リソースの問題もあり、受付を効率化できる点が決め手となりました。

導入にあたり苦労されたことはありますか？

大きな問題はありませんでしたが、メーカーとの連携が必要なため、初回導入時にはデータ送付や登録の手順を理解してもらう必要がありました。ただ、慣れてしまえばスムーズに運用できるようになりました。

「展示会受付.com」を実際に使用してみてわかった良さや、導入したメリットをお聞かせください。

• 会期前
  • 事前登録の仕組みにより、来場予定者数と同伴者の数を把握できるようになった。
  • 招待状の郵送や手渡しの手間がなくなり、管理が容易に。
• 会期当日
  • QRコードを活用した事前登録により、受付がスムーズになり、混雑が解消。
  • 受付スタッフの負担が軽減され、対応のスピードが向上。
  • 受注システムにより、手書き注文の必要がなくなり、作業効率が向上。
  • 受注集計時の待ち時間が短縮され、お待たせしている中「間違えてはいけない」というプレッシャーが和らぎ、確認作業の効率化でスタッフの心理的負担も軽減。
• 会期後
  • 事前登録データと来場者データを紐づけ、正確な来場者数を把握し、集計作業を大幅に短縮。
  • 受注データのデジタル化により、手書き伝票の入力作業が不要になり、業務の効率が向上した。