他プロスポーツ現場での運用実績と地元企業ならではの相談しやすさが決め手

「展示会受付.com」の導入するにあたり、他社製品とどのような点を比較しましたか？

1年半ほど前から駐車券のQRコード統一などを模索し、ネット等で他社サービスも調べていました。決定的なきっかけは、他プロスポーツチームの視察に訪れた際、実際に「展示会受付.com」のQR受付やパス発行システムを体験し、「これはいいな」と感じたことです。調べたところ、地元いわき市の企業だと分かりました。

一番の決め手は、まさにその地元企業であった点です。これまで運用を楽にするシステム化について相談できるパートナーが身近にいなかったため、地元の企業だからこそ気軽に現場の課題を相談できるという安心感が何よりの比較・導入ポイントとなりました。

サッカー興行特有の現場に合わせた細かな調整が運用を実現

導入にあたり苦労されたことはございますか？

サッカーの試合運営という特殊な現場運用に対して、どこまでお伝えすればよいかなどの認識のすり合わせには、お互いに少し苦労した部分もありました。しかし、密に連絡を取っていただき、細かい部分まで調整を重ねていただいたおかげで、運用に乗せることができました。
社内検討においては、将来的を見据えた先行投資として承認が進みました。

受付対応時間が数分→10秒に縮小！VIP対応・駐車場運用のスマート化とDXを推進

「展示会受付.com」を実際に使用してみてわかった良さや、導入したメリットをお聞かせください。

• 会期前
  • 毎試合発生していたPowerPointでの駐車券個別作成・PDF変換作業（1試合約50枚分）が不要になり、事前準備の工数が大幅に削減された。
  • 毎試合来場する運営関係者数十名に対してシーズン共通の年間QRパスを事前に一元発行できるようになり、発送や事前準備の運用負担が軽減された。
• 会期当日
  • 紙リストの照合からQRコードをかざすだけの運用に変わったことで、名前を探す時間がゼロになり、スムーズに受付が完了するようになった。
  • 毎試合来場するスタッフや関係者は、持参したパスをかざすだけの「10秒程度」で入場可能となり、以前発生していた2〜5分の待ち列がなくなった。
  • 複数種類あった駐車券の運用がQRコードへ一括統一され、警備員の確認コストや案内負担が解消された。
  • 受付機材の設置により先進的なイメージを構築でき、来場されたVIPやスポンサー様からも好評を得ている。
• 会期後
  • 試合後のパス返却チェックでは、回収時にQRコードをスキャンするとシステム上に回収データが即時反映され、未返却者の把握を含め回収業務にかかる時間が大幅に短縮された。

2026年9月取材