「展示会受付.com」の導入するにあたり、他社製品とどのような点を比較しましたか？

同業他社や関連企業も利用していたこともあり、他社システムと特段比較しませんでした。受付システムの簡便化に加え、商品の受注システムに対応できる点と、オンラインでの質疑応答を通じて業務に適していると判断したことが導入の決め手となりました。

導入にあたり苦労されたことはありますか？

従来は招待状を手作業で作成・配布していたため、新たにお客様自身で登録していただく仕組みに変更することに対して、一定の抵抗がありました。しかし、実際に登録していただいたところ、大きなご負担にはなりませんでした。

「展示会受付.com」を実際に使用してみてわかった良さや、導入したメリットをお聞かせください。

• 会期前
  • 約4000件の招待状の作成・送付業務が削減され、紙の招待状の作成時のミスがなくなった。
• 会期中
  • サンプル受注の際、お客様から名刺を受け取り、店名・住所・商品・数量をExcelに入力する作業が完全になくなった。
• 会期後
  • アンケートのデジタル化もでき、従来の紙アンケートのような集計作業がなくなり、約1,000件のデータをスムーズに管理できるようになった。
• メーカーからの声
  • サンプル受注データの取りまとめが不要になり、帰社後の業務負担が軽減。
  • サンプル数量の把握が容易になり、商品準備がスムーズに。
  • 当日の受付もQRコードを読み取るだけで済み、対応が効率化。

今回、貴社向けに「簡易伝票登録システム」をカスタマイズしました。カスタマイズが必要となった背景と、実際に使用された感想をお聞かせください。

1. 受注単位（バラ・ケース）の違いにより、ケースの場合はバラに換算して換算入力する必要があり、入力ミスや入力時間の長さが問題だった。
   • →受注単位（バラ・ケース）の入力欄をそれぞれ設定。
2. 受注数量条件を満たしていない場合でも入力できる仕組みだったため、ミスを防ぐ必要があった。
   • →受注数量条件を満たしていない場合はエラー表示。
3. 納品日選択の項目がなく、入力ミスが発生するリスクがあった。
   • →納品日選択の項目を追加し、選択漏れを防止。
4. 伝票発行時、お客様控えと弊社控えで2枚印刷する際は、2回印刷ボタンを押して発行していた。
   • →伝票発行時に1回のボタンクリックで2枚印刷できる機能を実装。

今回の改善で入力に要する時間も削減され、また実務担当者も余裕を持って業務にあたれるようになり、最終的にお客様へのサービスの向上にもつながりました。