柔軟な連携可能性、シンプルな操作性、環境への適応力が決め手

「展示会受付.com」を導入するにあたり、他社製品とどのような点を比較しましたか？

イベント担当者がビッグサイト等の展示会で情報収集し、持ち帰ったパンフレットをもとに4社ほどで比較検討しました。重視したポイントは主に3点です。

1. 将来的にZoomプラットフォームとAPI等で技術的に柔軟に連携できる可能性
2. 誰でも迷わず使えるシンプルな操作性であること
3. スポンサー、登壇者、プレスなど、カテゴリーに応じたパスの出し分け（印刷）ができること

最終的な決め手は、価格も含めた総合的な評価の高さでした。他社に比べてパスの印刷スピードが速く、用紙を選択できるのも魅力的でした。

また、営業からかねてより要望のあった「来場者通知機能」がオプション機能として提供されていたことも大きいです。何より、実際のチェックインスピードを動画で見せてもらい、当日の受付列が解消されるイメージを明確に持てたことが決定打となりました。

事前準備はスムーズ。現場での要望にも臨機応変なサポートで対応

導入にあたり苦労されたことはございますか？

事前の設定や、やり取りにおいて、苦労した点は特にありませんでした。
これまで通り当社のQRコードをそのまま活用して受付ができたため、問い合わせなどの混乱もありませんでした。

また、当日は、現地に常駐していたサポートスタッフの方が、当日の受付体制変更や突発的な要望に対して臨機応変に対応してくださったため、スムーズに運営を進行できました。

待ち時間ゼロ、集計は即日完了。営業活動の質を高めるデータ活用へ

「展示会受付.com」を実際に使用してみてわかった良さや、導入したメリットをお聞かせください。

一番の成果は、お客様の待ち時間が従来の約3分の1、体感としては「ほぼゼロ」になり、最初のメインセッションへスムーズにご案内できたことです。

毎回50人ほどいた未登録者等の対応も、名刺をその場でスキャンして入場証を発行する簡易的なフローに変わったため、入力ミスや手間が削減されました。
また、従来スキャナー1台につき1人必要だった人員を1人で2台カバーできるようになり、少人数での効率的な受付運営が実現しました。

事後のデータ集計も自動化され、ダッシュボードで確認できるため、これまで2〜3日かかっていた作業が当日中に完了し、迅速な速報共有が可能になりました。
さらに、セッションごとのチェックインデータから「誰がどのセッションに参加したか」が可視化されたため、セッション内容に即した精度の高いフォローアップや、営業への優先集客リストの連携など、データを即座に次のマーケティング活動へ活用できるようになりました。

営業担当者からも、重要顧客が来場した瞬間に通知が飛ぶため、「オンラインでは面識があるけれど顔が一致しないお客様」と会場内で迅速に合流してアテンドできたと、好評でした。

取材日：2026年5月