「展示会受付.com」の導入するにあたり、他社製品とどのような点を比較しましたか？

まずは「わかりやすさ」が重要でした。初めて受付システムを導入するにあたり、受付システムの全体像や、二次元コードを使った受付の仕組みが全く分からなかったため、事例や資料がわかりやすい4社ほどに絞り込んで商談を進めました。

また、料金も比較のポイントの一つでした。従来は来場者に案内状を送るだけでしたが、受付システムを導入することで追加コストが発生するため、トータルの予算をできるだけ抑えられるかどうかを慎重に検討しました。

さらに、弊社の展示会では、受付以外にもスタンプラリー（ブース訪問履歴の記録）など、多くの業務がアナログで行われていたため、受付以外もすべてシステム化できることも必須条件でした。受付のみをシステム化して他がアナログのままだと、来場者に負担をかけてしまうと考えたからです。

他社サービスでは受付以外の業務をシステム化するには高額なコストがかかりましたが、「展示会受付.com」だけが、受付以外のアナログ業務もシステム化し、さまざまなカスタマイズに対応できたため、導入を決めました。

導入にあたり苦労されたことはありますか？

初めての導入時には、社内や取引先への理解を得ることや周知に苦労しました。しかし、会期前に展示会受付.comの担当者が弊社で受付シミュレーションと機材操作の説明会を実施してくださり、不安を大幅に軽減できました。また、当日も担当者が立ち会いサポートしてくださったため、トラブルなく無事に展示会を終了することができました。

「展示会受付.com」を実際に使用してみてわかった良さや、導入したメリットをお聞かせください。

当日の受付が非接触でスムーズに進み、混雑が緩和された点が非常に大きなメリットでした。受付では来場者に二次元コードをスキャンしていただくだけなので、入場パスの印刷、お土産を渡す時間を含めても1人あたり約15秒で受付完了することができました。

また、弊社では一定数以上のブースを回った来場者に抽選会を行っていますが、来場者の二次元コードをスキャンするだけで、来場者がどのブースを訪問したかリアルタイムに確認できるようになったため、抽選会の運用も非常に楽になりました。

さらに、「〇等当選」などの抽選結果を来場者のデータに紐づけてデータ化できるため、営業が商談を行う際の話題作りにも役立っています。

その他にも会期直後に一括でお礼メールを送れるようになど、展示会受付.com は社内でも好評でした。昨年導入当初はお客様より事前登録が煩雑だとご意見もいただきましたが、今年は受付が非常に簡単になったと実感していただくお客様が多く、そのような声が大幅に減少しました。導入してよかったと感じています。